Preko internetske stranice Zavoda javnost je ažurno informirana o radu Zavoda i događajima vezanim, kako uz područje mirovinskog osiguranja, tako i uz područje provedbe doplatka za djecu. U 2009. godini internetske stranice Zavoda posjetilo je više od 800 000 posjetitelja koji su i pregledali  više od 4 000 000 stranica, čime je nastavljen trend stalnog povećanja broja posjetitelja i broja posjećenih stranica.

Do daljnjeg, i to značajnog, rasta broja posjeta došlo je već tijekom siječnja i veljače 2010. Osobito se povećao broj korisnika web tiskanica Zavoda koje se od prosinca 2009. mogu popunjavati preko osobnog računala. U prosincu 2009., uvedene su dvije nove internetske usluge: Novosti / Newsletter HZMO i mHZMO.

Usluga „mHZMO“ tj. mobilne stranice Zavoda, uvrštena je u 10 najboljih stranica u kategoriji „Mobilni Web“ i u 100 najboljih stranica u RH u tradicionalnom nacionalnom izboru "Vidi Web top 100“ za godinu 2009.

Osiguranicima su tijekom 2009., uz naslovnicu, i dalje bile najinteresantnije rubrike Kada mogu u mirovinu, Prava iz mirovinskog osiguranja, Najčešća pitanja, Doplatak za djecu, Tiskanice i Korisničke stranice.

Osim što je preko internetske stranice Zavoda javnosti omogućen pristup relevantnim informacijama i statističkim pokazateljima iz djelokruga mirovinskog osiguranja i doplatka za djecu, javnost se redovito i ažurno obavještava o radu i poslovanju Zavoda, a  preko rubrika Najčešća pitanja, Pitanja, Korisničke stranice i Tiskanice, odvija se i izravna komunikacija s osiguranicima.

Osiguranicima je omogućeno i izravno pretraživanje evidencija Zavoda u rubrici Korisničke stranice, a moguće je pretraživati podatke iz matične evidencije osiguranika, kao što su prijave i odjave s osiguranja, podaci o stažu i plaći, podaci o drugom dohotku, podaci o kretanju spisa, odnosno o posljednjoj evidentiranoj aktivnosti u spisu. Time se osiguraniku omogućava izravan uvid u (isključivo) njegove podatke u evidencijama Zavoda, što se postiže dodjelom korisničkog imena i lozinke, koju od Zavoda može zatražiti svaka zainteresirana osoba. Također, ova rubrika omogućava i uslugu informativnog izračuna mirovine i pokretanje postupka pretkompletiranja.