HZMO

A. Mihanovića 3
10000 Zagreb

tel: 01/4595-500
fax: 01/4595-063

matični broj: 1416626
OIB: 84397956623

Potražite svoj primjerak «Vodiča o pravima iz mirovinskog osiguranja»

Zagreb, 05.11.2008.

U Zavodu se već više godina ulažu znatni napori radi uspostave što bolje i kvalitetnije komunikacije s osiguranicima i korisnicima mirovine. Uz postojeći institut predstavki i pritužbi uspostavljeni su i moderni oblici komunikacije, kao što je

  • Otvoreni (besplatni) telefon – 0800 63 63 63
  • Pozivni centar – 01/4891 666
  • Govorni automat – 060 103 103 (cijena poziva 1,13 kn/min)

te odgovori na pitanja preko internetske stranice Zavoda radi pružanja brze, kvalitetne informacije i davanja odgovora na pitanja građana u postupku ostvarivanja njihovih prava. Ovakva komunikacija svake godine je sve intenzivnija i povećava se izravniji i moderniji način kontakata (preko telefona, interneta), a pada broj kontakata klasičnim, pisanim putem (pisane predstavke). Stručne i ljubazne radnice svakoga radnog dana (u vremenu od 8 do 16 sati) odgovaraju na pitanja građana.

U Zavodu, u kojem je u 2007. bilo približno 1 580 000 osiguranika, 1 121 000 korisnika mirovina te 243 000 korisnika doplatka za djecu za 456 000 djece, te na rješavanju približno 600 000 zahtjeva i doneseno približno 518 000 rješenja o pravima iz mirovinskog osiguranja i doplatka za djecu, od čega 50% u roku do 2 mjeseca, velika je pozornost bila usmjerena na komunikaciju s osiguranicima i umirovljenicima.
Dinamika i intenzitet komunikacije bili su vezani uz aktualnu problematiku i provedbu propisa, a to su, prije svega, bili Zakon o mirovinskom osiguranju, Zakon o provođenju Odluke Ustavnog suda Republike Hrvatske od 12. svibnja 1998., Zakon o dodatku na mirovinu, Zakon o pravima hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji i početkom godine (kao i svake godine) prevođenje prema Zakonu o doplatku za djecu itd. U provedbi Zakona o provođenju Odluke Ustavnog suda Republike Hrvatske od 12. svibnja 1998. najčešća su bila pitanja u vezi s izračunom i isplatom svote obeštećenja, a od listopada 2007. velik broj upita bio je i u vezi sa Zakonom o dodatku na mirovine i novelom Zakona o mirovinskom osiguranju koji je stupio na snagu 1. siječnja 2008. Prema broju slijedila su zatim pitanja u vezi s isplatom mirovina, a uglavnom su se odnosila na ustege od mirovina, potvrde o isplaćenim mirovinama, promjeni načina isplate mirovina i mirovinskih primanja. Nadalje, brojna su pitanja postavljena o ostvarivanju prava na doplatak za djecu, kao i pronatalitetnom dodatku za treće i četvrto dijete te pitanja u vezi s mirovinama prema posebnim propisima (HV, HVO i DVO).

Svi oblici komunikacije dobro su prihvaćeni u javnosti, a svako daljnje poboljšanje vodi nas prema cilju, a to je transformacija Zavoda u modernu javnu ustanovu na usluzi osiguranicima i korisnicima prava.

Zbog toga je u Zavodu pripremljen i od lipnja 2008. na šalterima svih područnih službi Zavoda dostupan «Vodič o pravima iz mirovinskog osiguranja» (pdf, 562 kb), u kojemu su na jednostavan i pristupačan način opisana prava koja se ostvaruju u Zavodu. Uz informacije o osiguranim osobama i utvrđivanju svojstva osiguranika i mirovinskom stažu u Vodiču se nalaze i informacije o pravu na starosnu i prijevremenu starosnu mirovinu, o pravu na invalidsku mirovinu, o pravu na obiteljsku mirovinu, naknadu zbog tjelesnog oštećenja i ostalim pravima i
postupku ostvarivanja tih prava. Također, Vodič donosi informacije o mirovinskim pravima osoba koje su radile u inozemstvu, kao i informacije o pravu na doplatak za djecu. Na kraju su navedeni važniji propisi mirovinskog osiguranja i popis područnih službi Zavoda s adresama i brojevima telefona.
Osim «papirnatog» oblika, Vodič je u elektronskom obliku dostupan i na Internetskoj stranici Zavoda u rubrici Publikacije ( Brošure -2008.).

 




Online usluge

Postavite pitanje

infotelefoni

+385 1 45 95 011
+385 1 45 95 022
radnim danom
od 8 do 16 sati
Projekti HZMO

Osnovni
podaci

Mirovinsko osiguranje
za lipanj 2019.
(u srpnju 2019.)

U Zavodu je bilo:

1593583 Osiguranika - ukupno

1361072  Radnici kod pravnih osoba
122193  Radnici kod fizičkih osoba
66933  Obrtnici
19268  Poljoprivrednici
19314  Samostalne profesionalne djelatnosti
88

 
 Osiguranici zaposlenih kod međunarodnih organizacija u inozemstvu i hrvatski  državljani  zaposleni na teritoriju Republike Hrvatske kod poslodavaca sa sjedištem u inozemstvu
4715  Produženo osiguranje

Broj prijava i odjava
na dan 14.08.2019.
broj prijava  1 580
broj odjava  1 503


opširnije

1240428 Korisnika mirovina - ukupno


505204  Korisnici starosnih mirovina
29791 Korisnici starosne mirovine za dugogodišnjeg osiguranika
85482 Korisnici starosne mirovine prevedene iz invalidske 1
197328  Korisnici prijevremene mirovine
296 Korisnici prijevremene starosne mirovine zbog stečaja poslodavca
185074  Korisnici invalidskih mirovina 1
237253  Korisnici obiteljskih mirovina


1Primjena čl. 175. st. 7. i čl. 58. Zakona o mirovinskom osiguranju (NN 157/13, 151/14, 33/15, 93/15, 120/16, 18/18, 62/18 i 115/18) te primjena članka 36. i članka 202. Zakona o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članovima njihovih obitelji (NN 121/17) za korisnike kojima su mirovine priznate prema općim propisima, a određene prema spomenutom Zakonu.

opširnije

670131 Korisnici mirovina - žene (54,02%)
570297 Korisnici mirovina - muškarci (45,98%)

1:1,28 je odnos broja korisnika mirovina i osiguranika

Prosječna starosna mirovina za 40 i više godina mirovinskog staža prema ZOMO iznosi 3.708,72  kn, a njen udio u prosječnoj netoplaći u Republici Hrvatskoj za svibanj 2019. (6.476 kn) iznosi 57,27 %.

31 godina je prosječan mirovinski staž za ukupan broj korisnika mirovina ZOMO
71 godina je prosječna dob za ukupan broj korisnika mirovina ZOMO

 

  • Prosječan mirovinski staž korisnika starosnih mirovina ZOMO koji su pravo na mirovinu ostvarili u 2019. godini iznosi 31 godina.
  • Prosječna starosna mirovina ZOMO korisnika koji su pravo na mirovinu ostvarili u 2019. godini iznosi 2.547,23 kn.
  • Prosječna dob korisnika  starosnih mirovina ZOMO koji su pravo na mirovinu ostvarili u 2019. godini iznosi 64 godine.


opširnije

3.366.000.000 kn iznosi procjena potrebnih sredstva za isplatu mirovina i mirovinskih primanja

Doplatak za djecu
za lipanj 2019.
(u srpnju 2019.)

U Zavodu je bilo 

151802 korisnika doplatka za djecu za  297261 djece.

Prosječna svota doplatka za djecu ( bez razlika za prethodne mjesece) iznosi 365,71 kn.

Prosječna svota doplatka za djecu ( uključene razlike za prethodne mjesece) iznosi 383,44 kn.



 ... arhiva