Objašnjenja
ELEKTRONIČKE USLUGE ZAVODA POSTAJU DIO ELEKTRONIČKIH JAVNIH USLUGA
Obavještavamo korisnike da od 10. lipnja 2014. elektroničke usluge Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje postaju dio elektroničkih javnih usluga u okviru projekta e-Građani.
Od toga dana Zavod ne dodjeljuje Korisnička imena i lozinke za pristup elektroničkim uslugama.
Na portal e-Građani prijavljujete se vjerodajnicom. Ako imate elektroničku osobnu iskaznicu (eOI) i čitač ili koristite internet bankarstvo, zaposlenik ste zdravstvene ustanove ili ustanove visokog obrazovanja, student ili korisnik nekog poslovnog certifikata, tada već imate jednu od važećih vjerodajnica i možete početi koristiti portal e-Građani. Provjerite detalje na portalu e-Građani.
Objašnjenja uz upit «Gdje je moj zahtjev?»
- podatke o tome gdje se trenutno nalazi vaš spis, odnosno u kojoj je fazi postupak u povodu vašeg zahtjeva.
Objašnjenja uz upit «Informativni izračun«
Obavještavamo korisnike da je od ponedjeljka, 26. svibnja 2025., e-usluga informativnog izračuna mirovine dostupna isključivo putem stranice Moja mirovina na poveznici: https://mojamirovina.hr/. Za pristup usluzi potrebna je prijava putem sustava e-Građani.
Objašnjenja uz pretkompletiranje
Ako ste osigurani u Hrvatskom zavodu za mirovinsko osiguranje (ili ste svojstvo osiguranika imali ranije), a u idućih 12 mjeseci namjeravate podnijeti zahtjev za priznanje prava na starosnu mirovinu ili prijevremenu starosnu mirovinu kliknite na «Pretkompletiranje».
Klikom na «Pretkompletiranje» možete saznati više o samom postupku pretkompletiranja i pokrenuti postupak pretkompletiranja popunjavanjem i slanjem Obavijesti o namjeri podnošenja zahtjeva za priznanje prava na starosnu ili prijevremenu starosnu mirovinu.
Svrha postupka je kompletiranje i kontrola podataka o stažu osiguranja i plaći, odnosno osnovici prije podnošenja zahtjeva za mirovinu radi ubrzanja postupka ostvarivanja prava na mirovinu kada zahtjev bude podnese.
Ako želite saznati u kojoj je fazi postupak u povodu poslane obavijesti, odnosno gdje se trenutačno nalazi vaš spis, kliknite na link «Gdje je moj zahtjev?».
Sva pitanja koja eventualno imate, možete postaviti na ovim web stranicama u rubrici Pitanja, a radnim danom od 8,00-16,00 sati možete nazvati info telefone Zavoda +3851/45-95-011 i +3851/45-95-022 ili se obratiti savjetnicima za stranke u Središnjoj službi ili u najbližoj područnoj službi / područnom uredu.
